Contatti, presa in carico, avvio delle famiglie, coperture, ore autorizzate, documentazione e fatturazione in un solo posto — con i passi successivi chiari per la tua équipe.
Elena Rivera scrive per sua figlia Maya il 22 ottobre. Momento per momento da quella mattina a una fattura pronta da emettere — gli stessi momenti che la BCBA e la tecnica vedono dalla propria sedia.
La richiesta arriva alle 8:12 e riceve riscontro quattro minuti dopo, prima che qualcuno l’abbia aperta. Da lì in poi è una riga con uno stato, una responsabile con nome e cognome e un’azione successiva — così non dipende da chi ha guardato la casella. Cue insegue le date che conosce; le telefonate le fa comunque una persona.
Apri questo nella demo →Il percorso della direzione, su dati di esempioRicevuta il 22 ott alle 8:12 · modulo web · responsabile: R. Santos, coordinamento accessi
| Riscontro dato alla famiglia automatico · 22 ott, 8:16 · 4 minuti dopo l’arrivo | Inviata |
| Richiamare Elena Rivera per oggi · R. Santos · sollecito alle 10:00 se non registrata | Azione successiva |
| Conferma la via di finanziamento ASL o famiglia · via di finanziamento non ancora confermata | In attesa |
| Autorizzazione per la valutazione non può partire finché non è confermata la via di finanziamento | Bloccato |
Elena spunta la sua lista dal telefono; la tua équipe vede la stessa presa in carico secondo i tempi di chi finanzia. Le due parti vedono che cosa è fatto e che cosa manca, così l’unico contatto di emergenza mancante è una voce visibile e non una telefonata che qualcuno deve ricordarsi di fare.
Porti famiglie da un’altra piattaforma? →Com’è la migrazioneGiorno 13 della presa in carico · accreditamento o privato · due viste dello stesso record
Martedì, 13:40. K. Reyes avvisa che non viene e le 15:30 di Maya restano senza tecnica. Cue elenca chi potrebbe prenderla con il motivo accanto a ogni nome, e le ordina — ma non assegna nessuno. Confermi T. Alvarez alle 13:44, e l’agenda, il suo accesso, il canale dell’équipe e il portale di Elena si muovono insieme. Lo vedi arrivare sul telefono mentre entri nella riunione successiva.
Guarda che cosa le arriva sul telefono →Il lato della tecnica in questo stesso pomeriggioMaya R. · 1:1, Stanza 2 · martedì 3 mar · finanziata in accreditamento o privato
| Chi potrebbe prenderla | Perché | |
|---|---|---|
| T. Alvarez RBT · 24 h questa settimana | Libera 15:30–17:30 · credenziale valida fino ad aprile già assegnata a Maya · 3 posti su 5 del suo carico | Scelta migliore |
| J. Whitfield RBT · 31 h questa settimana | Libera 15:30–17:30 · credenziale valida non assegnata a Maya — servirebbe una nuova assegnazione | Possibile |
| D. Okafor BCBA · in supervisione | In una rivalutazione fino alle 16:15 si sovrapporrebbe di 45 minuti | Non è libero |
| M. Bright RBT · 12 h questa settimana | Libera, ma la credenziale RBT è scaduta il 28 feb rinnovo presentato, ancora senza esito | Non fatturabile |
T. Alvarez ha rivisto e inviato la nota alle 17:33; D. Okafor l’ha controfirmata alle 17:41. La fattura si compone dalla seduta documentata e lì si ferma, perché le fatture le emette una persona. Ciò che si registra nella stanza, quanto è durata la seduta, che cosa si scala dalle ore autorizzate e che cosa va in fattura sono numeri diversi, e Cue li tiene separati.
Vedi il lato clinico →Come la rivede e la controfirma D. OkaforSeduta conclusa · nota controfirmata alle 17:41 da D. Okafor, BCBA
| Numeri che non sono lo stesso numero | |
|---|---|
| Dati clinici raccolti 8 trial di attesa, ha aspettato in 5 · 2 fughe · 1 crisi di 4 m 12 s · 7 mand indipendenti | Nella nota |
| Durata della prestazione iniziata 15:31, finita 17:29 · 1 h 58 m di intervento erogato | Registrata |
| Consumo delle ore autorizzate 2,0 h sulle 120 h concesse · restano 46 h · rinnovo il 14 mar | Conteggiato |
| Riga di fattura FatturaPA via SdI · 2,0 h alla tariffa concordata · professionista e prestazione presi dall’assegnazione | Pronta |
In quei momenti Cue ha dato riscontro alla richiesta, fissato e sollecitato le date di follow-up, chiesto alla famiglia ciò che mancava, seguito la decisione di finanziamento secondo i tempi di chi finanzia, tenuto bloccato il posto per la valutazione, ordinato le opzioni di sostituzione, mosso ogni superficie che doveva muoversi da una sola conferma, redatto la bozza della nota e composto la fattura.
Ognuna di queste cose l’ha decisa una persona: chi chiamare e che cosa dirgli, quale tecnica copre, se la nota è giusta e se la fattura parte. Cue si occupa di ricordare e di preparare. Non è una persona in organico, e non manda avanti il centro.
I contatti e il loro follow-up, il portale famiglie, le buste paga costruite sulle sedute svolte, le ore autorizzate, le credenziali del personale e la reportistica leggono le stesse connessioni che ha usato questa storia. Il riepilogo in homepage le nomina; queste pagine entrano nel dettaglio.
La demo è il prodotto su dati di esempio — il percorso della direzione parte dal cruscotto con cui apre questa storia. Cue è solo su invito mentre attiviamo i centri uno alla volta.
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